Protección de datos personales
Política de Tratamiento de Datos Personales
Versión vigente: 17 de julio de 2026
ITTech Solutions S.A.S. adopta esta política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y las normas colombianas que la reglamentan, modifican o sustituyen.
1. Responsable del tratamiento
ITTech Solutions S.A.S.
NIT 901151142
Domicilio: Bogotá, Colombia
Correo para protección de datos: comercial@ittechsolutions.co
Teléfono: +57 301 254 9635
2. Datos que podemos tratar
Datos de identificación y contacto; información profesional y empresarial; contenido de consultas, solicitudes o propuestas; información contractual y de facturación cuando exista una relación comercial; y datos técnicos estrictamente necesarios para la seguridad y operación del sitio.
3. Finalidades
- Responder consultas, solicitudes de contacto, cotizaciones y propuestas.
- Gestionar relaciones precontractuales, contractuales, comerciales y de soporte.
- Coordinar proyectos, servicios, capacitaciones y comunicaciones operativas.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de seguridad.
- Proteger la información, prevenir fraude y administrar riesgos.
- Enviar información comercial únicamente cuando exista autorización para ello.
4. Derechos de los titulares
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información; acceder gratuitamente a sus datos; presentar consultas o reclamos; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite interno aplicable.
5. Autorización
Salvo las excepciones legales, ITTech Solutions S.A.S. solicitará autorización previa, expresa e informada. La autorización podrá obtenerse por medios escritos, electrónicos o mediante una conducta inequívoca. El silencio no se entenderá como autorización.
6. Consultas, reclamos y supresión
Las solicitudes deben enviarse a comercial@ittechsolutions.co e incluir nombre, identificación suficiente del titular, descripción de la solicitud, información de contacto y los soportes pertinentes.
Las consultas se atenderán dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción, prorrogables por cinco (5) días hábiles cuando sea necesario. Los reclamos se atenderán dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, prorrogables por ocho (8) días hábiles, informando la razón de la demora.
7. Encargados, transmisiones y transferencias
La compañía podrá utilizar proveedores de correo, alojamiento, soporte o infraestructura tecnológica como encargados del tratamiento, sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso limitado. Cuando exista transmisión o transferencia internacional, se aplicarán las autorizaciones, contratos y salvaguardas exigidos por la normativa colombiana.
8. Seguridad y confidencialidad
ITTech Solutions S.A.S. aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para prevenir pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible; por ello se revisan las medidas de acuerdo con el riesgo y la naturaleza de la información.
9. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales. Cumplido ese periodo, serán eliminados o anonimizados cuando proceda.
10. Datos sensibles y datos de menores
El formulario del sitio no solicita datos sensibles ni información de niños, niñas o adolescentes. Los usuarios no deben enviar contraseñas, credenciales, información médica, biométrica, financiera sensible o secretos empresariales mediante el formulario general.
11. Cambios y vigencia
Esta política rige desde el 17 de julio de 2026. Los cambios sustanciales serán informados por medios razonables y la versión vigente permanecerá disponible en este sitio.